ELDEPE menghormati privasi pengunjung. Informasi yang dibagikan melalui kontak, chat, atau kanal official store digunakan untuk membantu layanan, rekomendasi produk, dan proses komunikasi pelanggan.
Transaksi dilakukan melalui platform resmi pihak ketiga seperti Shopee atau TikTok Shop, sehingga proses pembayaran dan pengiriman mengikuti kebijakan privasi platform tersebut.